همراه اول ارائه داد؛

جزئیات بیشتری از خدمات مبتنی بر محتوا

همراه اول جزئیات «خدمات مبتنی بر محتوا» و «سایر هزینه ها» را تشریح کرد.
کد خبر: ۱۰۱۴۳۵۱
جزئیات بیشتری از خدمات مبتنی بر محتوا

به گزارش جام جم آنلاین، اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد: با توجه به اینکه در روزهای اخیر تعدادی از مشترکین در برخی از رسانه ها و شبکه های احتماعی از ویژگی های خدمات مبتنی بر محتوا اظهار بی اطلاعی کرده اند، جزئیات بیشتری از این خدمات ارائه می شود تا موجبات رفع ابهام کاربران تلفن همراه بوجود آید.

بر اساس این اطلاعیه، خدمات مبتنی بر محتوا نام جدید خدمات ارزش افزوده است که فقط از سوی خود مشترک می تواند فعال شود.

اخبار، بازی و سرگرمی، مسابقه، محتوای مذهبی، آموزشی، اطلاع ‌رسانی، بهداشت و سلامت جزو خدمات مبتنی بر محتوا یا ارزش افزوده پیامکی قرار می‌گیرند و پیمانکار ارائه کننده خدمات محتوایی طرف قرارداد با اپراتور تلفن همراه قبل از شروع ارائه این خدمات، از طریق ارسال پیامک در مورد ارائه خدمات از مشترک سوال کرده و درصورت تائید مشترک، آن را فعال می کند.

سرویس هایی همچون پیش بینی مسابقات و حمایت از تیم های ورزشی، دریافت جملات کوتاه، آزمون ها و دانستنی ها از جمله خدمات مبتنی بر محتوا محسوب می شوند.

مشترکین همراه اول می توانند با ارسال پیامک بدون متن به شماره ۸۰۰ و یا شماره گیری کد #۸۰۰* (ستاره هشتصد مربع)، سرویس های محتوایی فعال خود را مشاهده و در صورت تمایل نسبت به قطع آنها اقدام کنند.

همراه اولی ها در صورت بروز هرگونه خطا در فعال‌ سازی و یا غیر فعال‌ سازی این سرویس ها می توانند از طریق خط همراه اول با شماره ۹۹۹۰ (بصورت رایگان) و با سایر خطوط با شماره ۹۱۲۹۹۹۰ تماس بگیرند.

گفتنی است خدمات دولت الکترونیک نیز جزو خدمات مبتنی بر محتوا محسوب شده ولی از طریق سامانه #۸۰۰* فعلاً قابل مشاهده نبوده و بعلت موردی بودن دریافت اینگونه خدمات، بیشتر کاربرانی که گمان می کنند هیچ سرویس را فعال نکرده اند از اینگونه خدمات استفاده کرده اند.

به عنوان مثال سرویس هایی همچون «اعلام خلافی خودرو (با هزینه ۳۵۰۰ ریال)»، «اعلام وضعیت گواهینامه (با هزینه ۳۵۰۰ ریال)»، «استعلام تصادفات رانندگی (با هزینه ۳۵۰۰ ریال)»، «پیگیری مرسولات پستی» و «خدمات شهرداری و سازمان ثبت» هزینه دار بوده و بسیاری از مشترکین از این موضوع بی اطلاع هستند.

لازم به ذکر است پیامک های خدمات مبتنی بر محتوا با پیامک های تبلیغاتی فرق دارد؛ پیامک های تبلیغاتی گونه ای از تبلیغات بر بستر موبایل است که در آن بصورت کاملاً رایگان از بستر پیامک برای مشترکین، محتوای تبلیغاتی ارسال می گردد. همچنین از این طریق نیز سازمان ها، موسسات، شرکت ها و ... می توانند با مخاطبان خود ارتباط دو سویه برقرار کنند.

در بخش دیگری از این اطلاعیه تصریح شده است، ردیفی که در قبوض تحت عنوان «سایر هزینه ها» مشاهده می شود، بیانگر مبلغ خدماتی است که مشترکین از دفاتر خدماتی یا سامانه های پاسخگویی دریافت می کنند که با کد عددی مشخص شده و مشترکین اپراتور اول می توانند با مراجعه به پرتال این شرکت (سایت همراه اول /تعرفه/سیم کارت دائمی) و یا سامانه «همراه من» از جزئیات هزینه مورد نظر اطلاع یابند. هزینه خدماتی نظیر «تغییر و اصلاح آدرس»، «قطع و وصل سیم کارت»، «چاپ قبض المثنی» و «آوای انتظار» در قالب «سایر هزینه ها» در نظر گرفته می شود.

همراه اولی ها می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص جزئیات قبض تلفن همراه خود به پرتال اینترنتی یا سامانه «همراه من» مراجعه کرده و یا با مرکز تماس مشترکین (۹۹۹۰) این اپراتور تماس بگیرند.

newsQrCode
ارسال نظرات در انتظار بررسی: ۰ انتشار یافته: ۵
حسین
Iran, Islamic Republic of
۱۸:۵۷ - ۱۳۹۶/۰۱/۰۹
۰
۰
تو قبوض دائمی زده هزینه دولت.این چیه؟
آقامیری
Iran, Islamic Republic of
۲۳:۴۰ - ۱۳۹۶/۰۱/۰۹
اینكه میگه از مشتركین سوال میشه در صورت موافقت فعال میشه اصلا چنین چیزی نیست چندین دفعه هم خواستم غیر فعال كنم از طرق مختلف نشد.
مهدی
Iran, Islamic Republic of
۰۷:۳۵ - ۱۳۹۶/۰۱/۱۰
۰
۰
به هر حال باید یه جور پول از مشترك بدبخت بگیرن .من كه هر كسی رو دیدم واسش اومده بود اونم بدون اطلاعش .حذف هم نمیشه با*800باید اپراتور عوض كرد .
ارسلان
Iran, Islamic Republic of
۰۸:۳۴ - ۱۳۹۶/۰۱/۱۰
۰
۰
متاسفانه اطلاع رسانی درست در این زمینه انجام نشده بود و اینجانب در ماه 12 هزارتومان مبنی بر خدمات مبتنی بر محتوا پرداخت نمودم وقتی پیگیر قضیه شدم از طریق دفاتر پستی كه به این كد ستاره 800 اشاره نمودند با ارسال این كد بنده متوجه شدم كه حامی توسعه راه آهن شده ام كه روحم هم خبر نداشت .وقتی به دوستان و آشنایان هم گفتم كه استعلام بگیرند از ده نفر 5 نفر این خدمات برایشان فعال بود . الان متوجه فرمایش وزیر اقتصاد شدم كه درآمدهای مالیاتی از در آمد نفت پیشی گرفته است .
علی
Iran, Islamic Republic of
۱۰:۳۸ - ۱۳۹۶/۰۱/۱۰
۰
۰
من سرویس عیدانه رو فعال كرده بودم امروز وقتی به اتمام رسید كل شارژی كه داشتم هم خالی شد-یعنی 2000تومان عیدانه به من دادند ولی 3300تومان شارژم را بردند.9990 هم كه میگویند كاری از دستشان بر نمی آید.

نیازمندی ها